Завод GRUNDFOS в Подмосковье: российское качество – выше!

  
  Экономический рост России последних лет сделал ее чрезвычайно привлекательной для иностранного инвестирования. И несмотря на то, что во многом наступившее процветание возникло из-за благоприятной нефтяной конъюнктуры, начали стремительно развиваться и отрасли промышленности, не связанные с нефте- или газодобычей.
  Особенно заметен рост производства, ориентированного на удовлетворение растущих потребностей рынка в сложных технических изделиях. Строительный бум последнего времени, начавшаяся реструктуризация ЖКХ потребовали современного оборудования, способного обеспечить мировой уровень качества, надежности и экономичности.
  Таким образом, сочетание этих двух факторов – инвестиционной привлекательности и ненасыщенности внутреннего рынка - стало толчком для массового прихода в Россию крупнейших мировых производителей сложного инженерного оборудования.
  В силу ряда причин (развитой инфраструктуры, наличия квалифицированных кадров, близости к столице) особой популярностью у западных инвесторов пользуется Подмосковье. Именно здесь за последние несколько лет выросли заводы крупнейших мировых концернов (можно назвать ROCKWOOL, KRKA, DANFOSS). Среди них необходимо отметить завод концерна GRUNDFOS – мирового лидера в насосостроении, который уже год успешно работает в Истринском районе Московской области. Несмотря на то, что первоначальный объем вложений в данный проект не был рекордным и составил $12 млн., сегодня предприятие уже стало ведущим в своем сегменте и практически полностью обеспечивает непрерывно растущие потребности российского рынка в качественном насосном оборудовании.
  Пока на отведенной площади в 10 гектаров земли стоит один заводской корпус, но в ближней перспективе строительство еще двух зданий, в которых также будет производиться насосное оборудование. В каждом из этих цехов планируется собственная производственная линия для выпуска продукции различного назначения.
  К годовщине открытия нового завода мы и приурочили интервью с руководителями российского завода GRUNDFOS – его генеральным директором Галиной Бирюковой и техническим директором Кельдом Кристенсеном.
  
  Краткая биографическая справка
  
  Галина Бирюкова – специалист новой формации. Прекрасно образованная – в ее активе Институт Иностранных Языков и Академия Внешней Торговли, опытный управленец – последние десять лет она руководит крупными и сложными проектами, современная успешная и яркая женщина, Галина Васильевна возглавляет завод с начала строительства. Трудная и интересная работа требует практически полной самоотдачи, но результат того стоит – сегодня производство не только успешно развивается, но даже опережает запланированные показатели, следуя потребностям необъятного российского рынка. Галина Бирюкова любезно согласилась ответить на несколько наших вопросов.
  
  - Галина Васильевна, производству исполнился год. С какими достижениями завод встретил «день рождения»?
  
  - Прошедший год был очень динамичным для нашего завода, перед нами было поставлено много задач и мы с ними успешно справились. Объем продаж насосного оборудования российской сборки за семь месяцев 2006 г. превысил 180 миллионов рублей, было собрано 6 тысяч насосов CR, более 400 установок повышения давления на базе насосов CR, свыше 2 тысяч станций HydroJet. Хочется отметить, что нам удалось гораздо раньше намеченного срока начать производство станций пожаротушения на базе насосов СR, очень востребованных сегодня на российском рынке. В настоящий момент станции пожаротушения российской сборки GRUNDFOS уже прошли тестовые испытания и получили сертификат «ПОЖТЕСТ» ВНИИПО МЧС России. Первая партия установок HYDRO MX была поставлена компании ООО "ТЕПЛОПЕРСПЕКТИВА" для установки в ЦТП нового микрорайона г. Долгопрудный Московской области. Приятно, что наши партнеры проявляют интерес к новому оборудованию.
   Честно говоря, производство развивается очень быстро, поскольку мы стараемся следовать тенденциям рынка и оперативно реагировать на запросы клиентов. Такие показатели говорят о хорошей командной работе нашего коллектива. Необходимо отметить, что залогом успеха является не только современное производство, но и тесное взаимодействие с инженерами отдела продаж оборудования GRUNDFOS. Они всегда готовы предоставить профессиональную консультацию потенциальным покупателям и помочь правильно подобрать оборудование с учетом особенностей клиентов. Слаженная командная работа позволяет заводу быстро реагировать на запросы рынка, а также адаптировать продукцию под конкретные заказы клиентов.
  
  
  - Сколько производственных линий сейчас работают?
  
  - Сегодня на заводе работают две производственные линии по сборке вертикальных многоступенчатых насосов СR, участок сборки самовсасывающих установок HydroJet на базе центробежных насосов JP. С января этого года мы наладили выпуск установок повышения давления HYDRO. Также в третьем квартале этого года начали производство электронных шкафов управления насосами.
  
  - Нет ли «внутренней» конкуренции между насосами GRUNDFOS российского и зарубежного производства?
  
  - Внутренняя конкуренция полностью отсутствует, так как те виды оборудования, которые выпускаются на заводе «ГРУНДФОС ИСТРА», теперь не закупаются в Европе. Другими словами, завод полностью обеспечивает рынок определенными видами насосов, наиболее востребованными в нашей стране. Остальной номенклатурный ряд моделей, традиционно поставляемый в Россию из других стран, по-прежнему импортируется.
  
  - Насколько нам известно, завод сейчас проходит процедуру получения сертификата ISO. На каком этапе находится этот процесс?
  
  - Мы планируем получить сертификат ИСО 9001 в этом году. В настоящее время в компании сформирована и обучена группа внутренних аудиторов – сотрудников компании, и уже в августе 2006 года будет запущен процесс внутреннего аудита. Мы также выбрали орган по сертификации, и в начале октября этого года будут проведены предварительный, а затем и сертификационный аудиты с его стороны.
  
  - Как контролируется качество продукции?
  
  - Система менеджмента качества (СМК) завода «ГРУНДФОС ИСТРА» строится в соответствии с требованиями ИСО 9001 и основывается на корпоративных стандартах концерна GRUNDFOS. Руководствуясь политикой компании, нами были разработаны и установлены цели производства в области качества, достижение которых анализируется и отслеживается ежемесячно. Ключевые индикаторы нашей деятельности - удовлетворенность заказчика, уровень обращения по гарантийным случаям, количество бракованных изделий, потери времени, объем производства, уровень удовлетворенности работников.
   Мы идентифицировали процессы, которые вошли в СМК, и в настоящее время разрабатываем критерии оценки результативности этих процессов.
  Хочу заметить, что для достижения поставленных целей компанией выделяются значительные ресурсы. Персонал проходит обучение как внутри организации, так и в академии GRUNDFOS (Дания), осваивает передовые технологии в проектировании (системы CATIA и ENROVIA), знакомится с опытом заводов концерна – сотрудники компании посетили заводы в Венгрии, Китае, Дании, Германии.
  
  
  - Как оценивает работу российского производства датское руководство?
  
  - Руководство концерна вполне довольно результатами работы завода в первый год. Нам удалось реализовать все планы и задачи, которые стояли перед компанией в начальный период. За очень короткий срок мы смогли сформировать работоспособную организацию, начать производство, внедрив корпоративные стандарты GRUNDFOS, и постепенно расширить производственную программу.
  
  - Производство современного насосного оборудования – сложный процесс, требующий квалифицированного и ответственного персонала. Устраивает ли Вас уровень его подготовки и есть ли среди работников жители Истринского района?
  
  - В Истринском районе живет и работает много квалифицированных специалистов, мы просто должны найти нужных для нас людей. Поиск - это вопрос времени, но профильных специалистов мы находим, при этом отбор проводится очень тщательный, так как стараемся избежать «случайных» людей в нашей компании. Текучки кадров у нас пока нет, поскольку основной отсев происходит еще на стадии трехмесячного испытательного срока. За это время, как правило, становится понятно, подходит ли нам специалист и справится ли он с потенциальными задачами.
   В настоящее время на заводе работает более 70 человек, причем сотрудники, принятые на работу в текущем году, это в основном жители близлежащих населенных пунктов – Павловской Слободы, Красногорска, Нахабина, Дедовска. Общее соотношение приезжающих из Москвы и местных сотрудников – 50% на 50%, причем я думаю, что это соотношение будет со временем неизбежно меняться в сторону местного персонала. Кроме того, хочется отметить, что, в основном, новые сотрудники нашей компании - это молодые специалисты, которые обладают высоким потенциалом, и наша задача дать им новые навыки и опыт работы.
  
  - Ведется ли обучение персонала и если да, то каким образом?
  
  - Обучение персонала ведется непрерывно – это залог успеха. Для менеджеров и владеющих иностранным языком сотрудников проводится обучение в корпоративной Академии GRUNDFOS в Дании, а также на других европейских заводах концерна. Кроме того, сотрудники посещают различные тренинги и курсы в России. На предприятии для операторов конвейера силами менеджеров и специалистов по качеству организовано обучение. Мы также проводим обучающие семинары для наших дилеров, специалистов проектных организаций, сервисных партнеров. Все это способствует лучшему пониманию задач среди сотрудников, а также повышает уровень профессиональной эрудиции у коллег из компаний-клиентов.
  
  - Производство быстро развивается. Каковы ближайшие планы завода?
  
  - Мы планируем начать производство консольно-моноблочных насосов NB/NK и одноступенчатых центробежных насосов TP, установок на базе дозирующих насосов, канализационных насосных станций. Очевидно, что видов продукции, производимой в России, становится все больше, и, безусловно, в 2007 году все площади существующего производства будут задействованы. Это полностью соответствует бизнес-плану развития предприятия.
  
  - Завершая интервью, хочется спросить, что бы Вы пожелали компании, коллегам, партнерам?
  
  - Нашим сотрудникам хочется пожелать сохранять боевой настрой и готовность решать любые задачи, а компании в целом – дальнейшего органичного развития. Также хочется поблагодарить партнеров завода за сотрудничество, за совместные усилия по продвижению продукции GRUNDFOS на российский рынок.
  
   Кельд Кристенсен, технический директор завода «GRUNDFOS – Истра», работает в России уже 1,5 года. За это время датчанин уже успел привыкнуть к российской специфике, подружиться с новыми коллегами и даже немного освоить сложный русский язык. Он также нашел в своем плотном рабочем графике время для небольшого интервью.
  
  - Как Вы оцениваете достигнутое за прошедший период?
  
  - Вообще, я в России уже 1,5 года, приехал сюда, когда производство только планировалось. Мы начинали с 4-х человек, а сегодня у нас работает уже более 70-ти! С единичных образцов выпуск поднялся до 1000 штук насосов в месяц – это существенно превышает запланированные темпы роста. Конечно, я удовлетворен достигнутым!
  
  
  - Кельд, Вы отвечаете на заводе за техническую сторону процесса. Скажите, устраивает ли Вас уровень подготовки российских инженеров?
  
  - Прежде всего, я хочу отметить высокий уровень образования российских технических специалистов. Это очень высококвалифицированные люди. С ними легко работать, они прекрасно понимают техническую сторону дела, мы говорим с ними на одном языке. При необходимости мы всегда находим нужных людей, проблем нет. Когда появляются вакансии, они быстро заполняются.
  В плане повседневной работы у нас также не возникало трудностей. Конечно, легче начинать сотрудничество с теми, кто уже имел опыт работы в крупных западных компаниях. Они без проблем адаптируются к нашим условиям, быстро принимают корпоративную культуру GRUNDFOS. Соответственно, такие люди более раскованы и легче понимают, какие огромные возможности им доступны. Но если говорить о навыках работы, то, повторюсь, все инженеры проявили себя как высококлассные специалисты. Просто специфика работы на российских производствах требовала от людей добиваться результата, используя наиболее дешевое оборудование и материалы, искать решения с минимумом средств. Поэтому, когда они приходят к нам, для них удивительно, что компания готова тратить большие средства на самый лучший инструмент или оборудование. Впрочем, к хорошему быстро привыкают, и уже через месяц отличия в этом плане нет…
  
  - Каковы критерии отбора специалистов в Вашу команду?
  
  - Это, прежде всего, хорошее образование и опыт работы. Кроме того, один из главных критериев – психологическая совместимость с коллективом и готовность принять наши ценности. Важно также знание английского языка, но это не определяющий фактор. Если человек, даже не владея языком в полной мере, пытается выражать свои мысли, наладить коммуникацию – значит, мы можем работать. Это говорит о желании сотрудничать и вместе добиваться достижения поставленных целей.
  
  - Какую долю ответственности несут российские специалисты?
  
  - Каждый инженер полностью отвечает за свой участок работы. Моя задача – направлять совместные усилия в нужное русло, координировать и контролировать их.
  
  - Поощряются ли на заводе проявления инициативы, рационализация?
  
  - В принципе, мы формируем такую систему, при которой все ценные начинания рассматриваются и внедряются. Такая форма работы вообще присуща GRUNDFOS, и мы будем ее развивать и на российском заводе.
  
  - Как обеспечивается охрана труда на производстве?
  
  - Каждый работник завода должен принимать систему ценностей GRUNDFOS, которая, в частности, предполагает неукоснительное соблюдение всех правил производства и техники безопасности. Для этого и проводятся обучение и тренинги. Более того, несоблюдение этих правил ведет к увольнению работника!
  
  - Есть ли разница между насосом российской и западной сборки?
  
  - Есть, конечно – российское качество выше! – улыбается Кельд. - Если серьезно, то наша многоуровневая система контроля качества позволяет практически полностью избежать брака. Российский завод интегрирован в общую структуру GRUNDFOS, значительная часть наших специалистов прошла обучение и стажировки в Дании, Германии и других странах. Например, когда мы начали выпуск установок повышения давления HYDRO 2000, специалисты этого направления прошли стажировку в Германии Вообще, если мы планируем начать выпуск нового продукта, то обязательно проводим обучение на всех уровнях, групповые и индивидуальные тренинги. Хорошее знание всех участков производства и особенностей продукта позволяет избежать трудностей. Специалистами концерна обязательно проводится групповой аудит, который выявляет возможные проблемы и показывает способы их решения.
  Кроме того, ежемесячно мы проводим встречи с участием специалистов из отделов продаж и сервиса, и с ними обсуждаем все возникающие вопросы по продукции. Впрочем, особых проблем, связанных со сборкой, еще не было.
  
  - Есть ли разница в организации производственного процесса на российском и иностранных предприятиях?
  
  - Как и на других производствах GRUNDFOS, у нас внедрена система SAP - решение, которое автоматизирует и оптимизирует бизнес-процессы - это позволяет нам отслеживать насос от начала сборки до момента реализации. Основное же отличие России не в производстве, а в логистике. Здесь заказчик очень часто сам забирает изделия с завода, на своем транспорте и со своими представителями. Впрочем, мы можем и организовывать доставку, но эта услуга востребована лишь нашими крупнейшими партнерами. Мы надеемся, что в будущем наша логистика полностью перейдет на схемы доставки, принятые в других странах.
  
  - Планируется ли в перспективе при сборке насосов применять российские комплектующие?
  
  - Да, проводится активная работа с потенциальными российскими поставщиками комплектующих. Пока речь идет о разнообразных прокладках и уплотнителях. Мы также ведем переговоры с одним из крупнейших производителей электродвигателей в России, надеемся, что они увенчаются успехом.
  
  - Экспортируются ли насосы российской сборки?
  
  - Пока нет, но в перспективе это возможно, все зависит от потребностей рынка, но российский рынок настолько велик, что пока в экспорте просто нет нужды.
  
  - Что Вам нравится в нашей стране?
  
  - Здесь замечательные, очень открытые и приятные в общении люди! Здесь у меня уже есть друзья, отличные, высокопрофессиональные коллеги. Знаете, каждое утро я с удовольствием иду на работу. Конечно, для меня здесь многое странно и непривычно, это обусловлено и историческими, и культурными различиями, контрастами переходного времени, но в целом – Россия мне очень нравится. К сожалению, язык мне пока не слишком дается, но я стараюсь как можно больше говорить по-русски. Правда, когда я задаю вопрос на русском, мне обычно отвечают на английском, – смеется Кельд.
  
  …Итак, первый год работы завода «ГРУНДФОС ИСТРА» на земле Подмосковья с очевидностью показал, что перспективы сложного наукоемкого производства в нашей стране весьма благоприятны. Качественная, надежная, востребованная рынком продукция, сделанная в России, вовсе не абстрактная идея, а вполне конкретное оборудование, которое верой и правдой будет служить людям еще много лет.
  
  Беседу вела Елена Груздева,
  Пресс-служба компании ООО «ГРУНДФОС».